Belenco 2101 Admira Tezgahımda Renk Solması Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Belenco 2101 Admira model mutfak tezgahımda yaklaşık 8 aydır renk solması ve sararma sorunu yaşıyorum. Tezgahı Ordu’daki bir bayiden, iç mimar aracılığıyla ve 10 yıl garanti kapsamında olacak şekilde satın aldım. Elimde fatura veya müşteri numarası bulunmuyor. Sorun, tezgahın büyük bir alanında mevcut ve zamanla ilk bembeyaz görüntüsünü kaybederek rengi belirgin şekilde soldu.

Durumu ve tezgahın fotoğraflarını e-posta yoluyla Belenco müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Standart günlük temizlik dışında herhangi bir kimyasal ürün kullanmadım.

Bu kadar yüksek ücret ödeyerek ve uzun garanti süresiyle aldığım bir ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olması ve firmanın iletişimsizliği nedeniyle mağdur oldum. Ürün değişimi yapılmasını ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.