to read complaints and reviews, or file yours. 
Belenco markalı tezgahım yaklaşık 2 yıl önce çatladı. 2024 yılında yaşadığım bu sorunla ilgili olarak sisteme fotoğraflar yükleyerek 2024-0010108 numaralı şikayetimi firmaya ilettim. Firma, şikayetimi haklı bularak tezgah değişiminin garanti kapsamında yapılacağını ve onaylandığını bana e-posta ile bildirdi.
Ancak aradan bir yılı aşkın süre geçmesine rağmen, değişim işlemiyle ilgili hiçbir şekilde tarafıma ulaşım sağlanmadı. Defalarca hem müşteri hizmetleriyle, hem tezgahı yaptırdığım atölyeyle hem de Kahramanmaraş ana bayisiyle iletişime geçmeye çalıştım. Herkes farklı bir yere yönlendirdi fakat hiçbir gelişme olmadı, kimse geri dönüş yapmadı. Süreç boyunca benden herhangi bir ek ücret de talep edilmedi, işlemin garanti kapsamında olduğu belirtildi.
Belenco’dan beklentim, söz verdikleri gibi garanti kapsamında olan ve değişimini bir yıldan uzun süre önce onayladıkları tezgahımın değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesidir. Montaj adresim: Şeyhadil Mahallesi 38. Sokak Yurdagül Apt. Kat 3 Daire 10 Dulkadiroğlu / Kahramanmaraş.
Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Belenco marka tezgahımın kurulumu İstanbul’da yapıldıktan yaklaşık 1 ay sonra tezgah üzerinde çatlaklar oluştu ve bu çatlaklar zamanla büyümeye devam ediyor. Tezgahı satın aldıktan sonra toplamda 40 bin tl ödeme yaptım ve ürünün garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu soruna hiçbir şekilde çözüm sun...
Belenco tezgahımda çatlak oluştu. Aldığım firma garanti kapsamında olduğu nu genel merkezle benim irtibata geçmem gerektiğini söyledi. Genel merkez Müşteri hizmetleri ile görüştüm mail atmamı söylediler. Görselleri attım. 1 ay oldu dönüş bekliyorum... Şikayet no: 2024-00007838
2024 Ekim ayında Belanco yetkili bayisinden 25.000 TL Nakit ödeme yaparak bir tezgah satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, tezgahımızın orta kısmında 15-20 cm uzunluğunda bir çatlak oluştu. Bu çatlak kendiliğinden meydana geldi; herhangi bir darbe, sıcaklık değişimi veya dış etken söz kon...
Belenco 1123 Perla model mutfak tezgahımda, Haziran ayında orta alanda çatlama oluştu. Tezgahı 18 ay önce Kocaeli’de Soyyiğit Mermer’den satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. 9 Temmuz 2025 tarihinde, firmanın kendi sitesi üzerinden görsellerle birlikte 2025-0011474 numaralı müşteri şikayet fo...
26 Mart 2022 tarihinde montajı yapılan ve 28 Mart 2022’de 6 katı daha fazla para vererek, en iyi firmadan ve 15 yıl garanti vaadiyle 6.800 TL ödeyerek satın aldığım Belenco Perla l mutfak tezgahını Temmuz 2022’den itibaren kullanmaya başladım. Kullanıma başladıktan yaklaşık 11 ay sonra, Haziran 2023...
Yorumlar