A101 Belderia Katlanabilir Bisiklet Mağduriyeti

20.07.2024 tarihinde Van Edremit A101 şubesinden Belderia marka katlanabilir bisiklet aldım. Aldığım gün personel bana kurulum hakkında herhangi bir bilgi vermedi ve araca bisikleti yerleştirirken sığmadığı için kutuyu A101 personeli kendisi yırttı. Daha sonra kurulum hakkında bilgi verilmemesi sebebiyle bisikleti kendim kurdum.

Dün ve bugün bisikletin arka teker akordundaki tellerin yerinden çıktığını görerek ve internetten kendim araştırarak Belderia markasının yetkili servisine ulaştım. Tarafıma, ürünü kendimiz kurmamız sebebiyle garanti kapsamı dışına çıktığı bilgisi verildi.

Daha ürünü alalı 4 gün olmuş olması ve bir kere deneme amaçlı sürülmesi dahilinde akortların dağılması, ürünün kalitesizliği ve personelin müşteriye gerekli bilgilendirmeyi yapmamasından kaynaklı olarak mağduriyet yaşamaktayız. Bize söylenen şekliyle hem ürün garanti kapsamı dışında kaldı hem de 2 günde bozulan bir ürün ayıplı mal olması sebebiyle ürünün değişimi ya da konu ile alakalı yardımcı olunmasını talep ettim. A101 şikayetim iki gün önce iletildiği halde A101 tarafıma herhangi bir dönüş sağlamadı. Sizin Belderia bisiklet olarak konuyla ilgilenmenizi istiyorum.