to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Başvurusunda Yetkisiz 4.160 TL İşlemi
18.05.2026 tarihinde saat 11.21’de Google üzerinden “İstanbulkart başvuru” araması yaparak karşıma çıkan başvuru formunu doldurdum ve ödeme aşamasında banka kartı bilgilerimi girdim. Garanti Bankası’na ait banka kartıma ait bilgilerimi girdikten sonra Param//TTVertunes adına 4.160 TL izinsiz işlem yapıldığını fark ettim. İstanbulkart başvurusu için girdiğim kart bilgilerim kullanılarak bilgim ve onayım olmadan hesabımdan para çekilmiştir.
Bu işlem sonrasında hemen bankama itiraz talebi oluşturdum ve kartımı iptal ettirdim. Buna rağmen hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu sahte işlem ve siteyle ilgili gerekli tüm inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
İzinsiz çekilen 4.160 TL tutarın tarafıma iadesini, İstanbulkart ve ilgili tüm kurumların bu sahte başvuru/ödeme süreciyle ilgili gerekli önlemleri almasını ve benzer şekilde başka kişilerin de mağdur olmaması için gerekli aksiyonların hızla alınmasını talep ediyorum.
Sayın Şilan Ç. Kurumumuza iletmiş olduğunuz başvuru dikkatle incelenmiştir. Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Sahtecilik ve dolandırıcılık girişimlerine karşı sistemlerimizde gerekli tüm güvenlik önlemleri uygulanmakta olup, bu önlemler düzenli olarak güncellenmektedir. Yapılan incelemeler sonucunda, tarafınızca belirtilen 4.160 TL tutarındaki işleme ilişkin sistemlerimizde herhangi bir kayıt, ücretlendirme veya işlem tespiti bulunmamaktadır. Bu nedenle söz konusu işlemin BELBİM A.Ş. ile herhangi bir bağlantısı olmadığı değerlendirilmiştir. Bu tür mağduriyetlerin önüne geçilebilmesi adına yalnızca İstanbulkart Mobil uygulaması ve resmî web siteleri üzerinden işlem yapılmasını önemle rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
