to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Beko Kurutma Makinesinde Üretim Hatası: Değişim Talebim Karşılanmıyor
Beko km 1100 model kurutma makinesini yaklaşık 1 ay önce aldım. Makine çamaşırları çok geç kuruttuğu için yetkili servisi aradım. Servisten gelen görevliler makinenin içini açtıklarında tamburun birleşme yerinde şişiklik olduğunu, bu şişliğin dönme esnasında su tankına değdiğini ve bu yüzden makinenin tam performansla çalışmadığını tespit ettiler. Bu durumun kullanıma bağlı değil, tamamen üretim hatası olduğunu özellikle belirttiler.
Servis, sorunun parça değişimi ile giderileceğini söyledi ancak ben sıfır aldığım bir makinede üretim kaynaklı böyle bir sorun olduğu için parça değişimini kabul etmiyorum. Bu ürünün ayıplı olduğunu ve birebir ürün değişimi yapılması gerektiğini düşünüyorum. Yaklaşık 3 haftadır bu konuyla uğraşmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Üretim hatası olduğu tespit edilen Beko km 1100 kurutma makinemin en kısa sürede birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetimizi buraya yazmanın hiç faydası olmadı bir çözüm olmadı çünkü kimi kime şikayet edeceğiz belli değil
