Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Kurutma Makinesi
KM 1100
Sıfır Alınan Beko Kurutma Makinesinde Üretim Hatası: Değişim Talebim Karşılanmıyor

ID:34600270

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Beko Kurutma Makinesinde Üretim Hatası: Değişim Talebim Karşılanmıyor

Deniz

Beko

19 Aralık 2025 11:19

1.241

Beko km 1100 model kurutma makinesini yaklaşık 1 ay önce aldım. Makine çamaşırları çok geç kuruttuğu için yetkili servisi aradım. Servisten gelen görevliler makinenin içini açtıklarında tamburun birleşme yerinde şişiklik olduğunu, bu şişliğin dönme esnasında su tankına değdiğini ve bu yüzden makinenin tam performansla çalışmadığını tespit ettiler. Bu durumun kullanıma bağlı değil, tamamen üretim hatası olduğunu özellikle belirttiler.

Servis, sorunun parça değişimi ile giderileceğini söyledi ancak ben sıfır aldığım bir makinede üretim kaynaklı böyle bir sorun olduğu için parça değişimini kabul etmiyorum. Bu ürünün ayıplı olduğunu ve birebir ürün değişimi yapılması gerektiğini düşünüyorum. Yaklaşık 3 haftadır bu konuyla uğraşmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Üretim hatası olduğu tespit edilen Beko km 1100 kurutma makinemin en kısa sürede birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

sifir-alinan-beko-kurutma-makinesinde-uretim-hatasi-degisim-talebim-karsilanmiyor-1.jpg

Beko

19 Aralık 2025 15:03 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Deniz

29 Aralık 2025 17:04

Şikayetimizi buraya yazmanın hiç faydası olmadı bir çözüm olmadı çünkü kimi kime şikayet edeceğiz belli değil

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Beko Kurutma Makinesi İlk Kullanımda Kıyafetlerimi Bozdu, Değişim Süreci Uzadı

Ali

Beko

16 Aralık 2025 13:54

3.859

Beko’dan aldığım KBX 1001 model kurutma makinesi, ilk kullanımda kıyafetlerimi çekiştirerek gözeneklerini bozdu ve bazı kıyafetlerimde belirgin deformasyonlara neden oldu. Yeni alınmış bir ürünün daha ilk kullanımda bu şekilde sorun çıkarması ve kıyafetlerime zarar vermesi beni ciddi şekilde mağdur ...

Beko Kurutma Makinesi İlk Kullanımda Kıyafetlerimi Bozdu, Değişim Süreci Uzadı

beko-kurutma-makinesi-ilk-kullanimda-kiyafetlerimi-bozdu-degisim-sureci-uzadi-4.jpg

beko-kurutma-makinesi-ilk-kullanimda-kiyafetlerimi-bozdu-degisim-sureci-uzadi-1.jpg

Yunus sonuçtan memnun

Çözüldü

Beko Kurutma Makinesi Fabrikasyon Hatası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Yunus

Beko

05 Haziran 2025 08:42

2.716

Beko Kurutma Makinesi Fabrikasyon Hata ve Değişim Sorunu Yaklaşık 7-8 ay önce Beko marka kurutma makinesi aldım. Yeni evli olduğumuz için eşimle çok ...

Beko Kurutma Makinesi Fabrikasyon Hatası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

beko-kurutma-makinesi-fabrikasyon-hatasi-ve-yetersiz-servis-deneyimi-1.jpg

1 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Kurutma Makinesi Pişmanlığı

Emre

Beko

16 Mayıs 2024 22:42

2.741

Merhaba, Beko markasından KM70 model bir kurutma makinesi aldık ve maalesef pişmanlık dolu günlerimiz başladı. Makine, sadece maksimum 8 ya da 9 ay sağlıklı çalıştıktan sonra ilk arızasını vererek çamaşırları nemli olarak çıkarmaya başladı. 22.01.2024 tarihinde ilk servis kaydımızı oluşturduk, gelip...

Beko Çamaşır Kurutma Makinesi Pişmanlığı

Sabahat sonuçtan memnun değil

Kurutma Makinesindeki Sürekli Su Birikmesi Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

Sabahat

Beko

05 Kasım 2025 09:02

1.574

Beko km 1010 model kurutma makinemde yaklaşık 12 gündür ciddi bir su birikme sorunu yaşıyorum. Makinenin çekmece kısmında ve alt haznesinde her kullanımda su birikiyor, hatta tüm evi su bastı. Çamaşırlarım ıslak ve kötü kokulu çıkıyor. Ürünüm garanti kapsamında. Yaklaşık üç haftadır bu servis işiyl...

Kurutma Makinesindeki Sürekli Su Birikmesi Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

Beko Kurutma Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Mustafa

Beko

06 Ağustos 2025 16:51

3.135

Yaklaşık 1,5 ay önce Beko KM99B kurutma makinemde filtre kısmında su birikmesi sorunu yaşadım ve bu nedenle müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum. Servis gelip filtre kapak kısmının değişmesi gerektiğini söyledi ve bu süreçte makinemi kullanabileceğimi belirtti. Kapak değişimi yapıldı fakat problem ...