to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klimadan Onaylanan İade Ücretinin Hesaba Yansımaması
Beko’dan aldığım 61805 model klimayı iade sürecine 20 Ağustos 2026 tarihinde başladım ve 43.148,00 TL tutarındaki ücret iadesinin onaylandığına dair SMS de aldım. Buna rağmen aradan yaklaşık üç hafta geçmesine karşın hesabıma herhangi bir para girişi olmadı.
İade işlemi için IBAN bilgilerimi ilettim ve 27’sinde ücretin yatırıldığı ifade edildi; ancak banka hesabımda böyle bir işlem görünmüyor. Geçen hafta tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi, yalnızca sürecin devam ettiği söylenip geçiştirildim.
Onaylanmış olan iade işlemimin hangi sebeple hâlâ hesabıma yansımadığının araştırılmasını, 43.148,00 TL’lik tutarın ivedilikle tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Firma hiç güvenilir değil. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Para iadesi yaptıklarını söyleyip kestirip atıyorlar. Dekont istiyorum gönderen yok. Bankanızla görüşün diyorlar. Görüşüyorum bankada böyle bir hareket yok diyorlar. Kim yalan söylüyor acaba. Böyle bir iş bilmezlik olur mu ya. Nasıl firma bu daha bir dekont gönderemiyor ödedik dediği iade için?
