Beko Fitfry Ankastre Fırın Pişirmiyor, İade Talebi

Beko bfc 632 g Fitfry model ankastre fırını, İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi’indeki Beko yetkili bayisinden 24.03.2026 tarihinde satın aldım, 28.03.2026 tarihinde teslim edildi. Aynı anda derin dondurucu, çamaşır ve bulaşık makinesi de aldım ve bu ürünlerde bir sorun yaşamazken, bu ankastre fırın beni tamamen hayal kırıklığına uğrattı.

Normal bir ankastre fırın yaklaşık 18 bin lirayken, sırf airfry ve buhar özelliği var, daha iyi olsun diye bu ürüne 26 bin lira ödedim. Ancak fırın ne börek ne kek ne de yemekleri doğru düzgün pişiriyor. Kullanma kılavuzunda hangi ürünü hangi ayar ve derecede pişirmem gerektiğine tek tek bakarak, birebir uygulamama rağmen sonuç alamadım. Aşçıyım, iş yerimde Beko’nun normal ankastre fırını var, aynı tarifi orada yaptığımda ürünler gayet güzel pişiyor. Eve gelip aynı tarifi bu Fitfry fırında yaptığımda ise sonuç tam bir fiyasko oluyor.

Evde eşim, “Sen aşçı olduğuna emin misin? ” diyecek noktaya geldi, resmen rezil oluyorum. Her türlü ayarı denememe rağmen fırın işini yapmıyor, pişirmiyor. Bence bu Fitfry serisi genel olarak problemli, bu teknolojiyi tam oturtamadan piyasaya sürmüşler ve böylece müşteriyi kaybediyorlar. Ürünü alırken vaat edilen et probu da kutudan çıkmadı, bu da ayrı bir hayal kırıklığı oldu.

Yasal 14 günlük iade sürem dolmadan Beko’yu arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım, aynı tarifi dükkandaki Beko fırında sorunsuz yaptığımı, bu fırında ise ne yaparsam yapayım düzgün pişirmediğini ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen sadece perşembe gününe servis randevusu verildi ve talebim adeta geçiştirildi, kesin bir çözüm sunulmadı.

Ben bu ürün için ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyor ve kesin olarak çözüm bekliyorum. Talebim, bu Fitfry model fırının iadesinin alınması ya da sorunsuz çalışan başka bir model ile değişiminin sağlanmasıdır.