to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko’dan yaklaşık 3 ay önce satın aldığım cmx10120 çamaşır makinesini Bursa Nilüfer’de kullanıyorum. Makineyi aldığım ilk günden itibaren her yıkamada aşırı şekilde sallanıyor, yerinden yürüyor ve çok yüksek ses çıkarıyor. Bu durum hem kullanım güvenliği açısından beni tedirgin ediyor hem de yeni aldığım bir üründen beklediğim performansın çok altında kalıyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak yetkili servis ve firma ile görüştüğümde, bana makinenin durumunun normal olduğu söylendi ve hatta Tüketici Hakem Heyeti’ne gitmem gerektiği ifade edildi. Yeni bir ürünle bu kadar belirgin bir sorun yaşarken bunun “normal” olarak değerlendirilmesini ve sorumluluğun tamamen bana bırakılmasını kabul edemiyorum.
Ürünün aldığım günden beri sorunlu olması nedeniyle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek çamaşır makinesinin iadesini veya sorunsuz yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko cmx10120 model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce Bursa Nilüfer Beko yetkili satıcısından aldım. Makinenin ilk günden beri temiz yıkamama ve çok fazla ses çıkarma sorunları vardı. Son bir haftadır ise makine alttan su kaçırmaya başladı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetl...
Yaklaşık 2 yıl önce Bursa Nilüfer Akpınar mağazanızdan aldığım Beko CM9101 model çamaşır makinesinde, satın aldıktan birkaç ay sonra şiddetli ses problemi başladı. Özellikle kurutma aşamasında bu ses daha da artıyor ve sorun her yıkamada kendini gösteriyor. 2 yıldır devam eden bu problem nedeniyle d...
Yaklaşık 2 ay önce Iğdır merkezde bulunan Beko bayisinden 11 kg’lik bir çamaşır makinesi aldım ve kurulumu yapıldı. Makine ilk yıkamadan itibaren aşırı sesli ve gürültülü çalışmaya başladı, ayrıca yumuşatıcı koymama rağmen çamaşırlarımda koku alamıyorum. Bu şikayetlerim üzerine defalarca kez yetkil...
Beko Akkaya mağazasından Ekim 2025’te sıfır olarak aldığım cmx10120 model çamaşır makinesinde, satın aldığımın ikinci gününden beri her yıkamada kurutma sırasında anormal bir ses problemi yaşıyorum. Makine hâlâ garanti kapsamında ve elektronik sistemde garanti kaydı mevcut. Yaşadığım bu sorun neden...
Yorumlar