Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Beko Buzdolabımın Arızası Ve Parça Teminindeki Gecikme Mağduriyeti

Fatih
05 Ağustos 23:32
330
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Çözümcü yaklaşım için markaya teşekkür ederim”

Yedi yıl önce satın aldığım Beko 9520 kex A+++ model buzdolabım yaklaşık yedi gün önce arızalandı ve içerisindeki tüm ürünler çözüldü. Bunun üzerine teknik servisi çağırdım. Servis, kartta arıza olduğunu ve üç gün içinde parçanın temin edilebileceğini söyledi. Ancak daha sonra servisten arandım ve parçanın temin edilemediği, birkaç gün daha beklemem gerektiği iletildi. Bir hafta geçmesine rağmen hâlâ sorun giderilmedi.

Yedi yıllık bir buzdolabının bu şekilde arızalanması zaten hayal kırıklığı yaratırken, üzerine 5800 TL ödemeyi kabul etmeme rağmen parça temin edilememesi mağduriyetimi daha da artırdı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sabırlı olmam gerektiği belirtildi, başka bir çözüm sunulmadı.

Beko’dan beklentim, hızlı bir şekilde parça temin edilmesi ya da ürünün yenilenmesidir. Müşteri numaram: 496656436. Sorun ilk defa yaşandı ve Talas/Kayseri’deki servisle iletişimdeyim. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını talep ediyorum.

07 Ağustos 13:39 (Şikayetten 1 gün sonra)
Fatih
12 Ağustos 20:43

Çözümcü yaklaşım için markaya teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Denizz sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabımın Tamir Edilememesi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Denizz
13 Ekim 21:06
493
beko-buzdolabimin-tamir-edilememesi-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-1.jpg
1
Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabında Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

Kadriye
23 Ağustos 21:10
437
Beko Buzdolabında Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği
Beko Buzdolabında Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği
Beko Buzdolabında Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği
Beko Buzdolabında Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

Beko Buzdolabı Arızasında Parça Temini Ve İletişim Sorunu

Birol
23 Ağustos 18:08
818
Beko Buzdolabı Arızasında Parça Temini Ve İletişim Sorunu
3
Muhammet sonucu yetersiz buldu

Beko Buzdolabı Arızası Bir Türlü Giderilemiyor, Çözüm Bekliyorum

Muhammet
26 Haziran 19:15
849
3
İbrahim sonucu yetersiz buldu

Beko Buzdolabı Arızası İki Haftadır Giderilemiyor, Gıdalarım Ziyan Oldu

İbrahim
26 Eylül 12:58
357
beko-buzdolabi-arizasi-iki-haftadir-giderilemiyor-gidalarim-ziyan-oldu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri