Yanlış Renk Gönderimi Ve Cevapsız Destek

Bejmodaxl Instagram sayfası üzerinden 04.09.2026 tarihinde 1331 numaralı sipariş ile 48 beden lacivert-bej renkli bir elbise sipariş ettim. 07.09.2026 tarihinde ürün tarafıma teslim edildi ancak sipariş ettiğim renk yerine 48 beden siyah-bej renkte bir ürün gönderildi.

Yanlış ürün gönderimi sonrası değişim talep ettiğimde, b****@bejmodaxl.com adresi üzerinden mail ile iletişime geçmem istendi. Talimatlara uyarak kendilerine ulaştım ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Durumu tekrar ilettiğimde de net bir çözüm sunulmadan geçiştirilmekle karşılaştım.

Yanlış gönderilen ürünün, siparişimde belirttiğim gibi 48 beden lacivert-bej renkle sorunsuz şekilde değiştirilmesini ve bu sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.