Uydusuz Taraftar Paketi Ücret Alınmasına Rağmen Aktif Edilmedi

Tod üzerinden uydusuz taraftar paketi satın almak istedim. Satın alma işlemi sırasında hesabımdan ücret tahsil edilmesine rağmen üyeliğim aktif edilmedi ve satın aldığım hizmetten hiç yararlanamadım.

Bu sorunla ilgili daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ücret alınmasına rağmen hizmeti kullanamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve artık bu üyeliği kullanmak da istemiyorum.

Bu nedenle varsa adıma oluşturulan tüm üyelik ve abonelik işlemlerinin tamamen iptal edilmesini, hesabımdan tahsil edilen ücretin tamamının ödeme yaptığım karta iade edilmesini ve adıma herhangi bir borç veya devam eden abonelik bırakılmamasını talep ediyorum. İptal ve iade işlemlerinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Aksi halde yasal tüketici haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtir, mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini talep ederim.