Bein Sports’ta Yanıltıcı Satış Ve Sürekli Kesilen Film Kanalları

Bein Sports tarafından telefonla aranarak 14.05.2025 tarihinde mevcut aboneliğimi yenilemem için ikna edildim. Görüşmede internet, film ve maç kanallarının bulunduğu bir paket için 1 yıl boyunca hizmet alacağım söylendi ve ben de buna güvenerek onay verdim. Ancak bana satış yapılırken belirtilen sözleşme şartlarına uyulmadı, verilen bilgi gerçeği yansıtmıyordu.

Üyeliğim başladıktan kısa süre sonra film kanalları kapandı. Defalarca aradığımda önce hatayı kabul etmediler, daha sonra ise yanlış bilgilendirme olduğunu kabul edip, 1 yıl film kanalı yerine 6 ay hediye film kanalı tanımladıklarını söylediler. Kısa bir süre bu kanallar açıldı, ardından onu da kestiler ve şu an parasını ödediğim hizmeti tam olarak kullanamıyorum. Buna rağmen Bein Sports’a yaptığım başvurularda, şikayetim kabul edilmiş olmasına rağmen fiilen hizmet verilmedi.

Her ay 889 TL ödediğim bu abonelikte, sözleşmenin gereği olan içerik ve süre tarafıma sağlanmıyor. 198433745 numaralı şikayet kaydım bulunuyor. Beni yanıltıcı, eksik ve yanlış beyanlarla üye yapmaları ve sonrasında söz verdikleri hizmeti sürekli olarak kesintiye uğratmaları nedeniyle mağdur oldum.

Satın almış olduğum paketin, bana satış sırasında taahhüt edildiği şekilde 1 yıl boyunca tüm içerikleriyle eksiksiz olarak açılmasını ve kullanamadığım dönemler de dahil olmak üzere yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli telafi ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.