Bein Sports Çok Kötü Donuyor

Bein Sports’tan Temmuz 2025’te Antalya/Alanya’da internet + Smart TV + taraftar maçlarını içeren taraftar paketi satın aldım. Abonelik numaram: 1028441009. Ancak, hizmet başladığından beri internet bağlantısı sürekli sorunlu; bırakın maç izlemeyi, ulusal kanalları bile izleyemiyorum. Özellikle hafta sonları taraftarı olduğum takımın maçlarını izlemeye çalıştığımda sürekli donma ve yayın kalitesi sorunları yaşıyorum. Bu nedenle çoğu zaman Netflix gibi diğer platformları kullanmak zorunda kalıyorum.

Şimdiye kadar 3-4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturulup “bizde bir sorun yok” denilerek geçiştirildim. Teknik ekip göndermek istediklerinde ise faturama 500 TL servis ücreti yansıtacaklarını söylediler, bu yüzden kabul etmedim. Kurulum dışında herhangi bir teknik servis hizmeti alamadım. Aylık yaklaşık 659 TL ödüyorum ve satış sonrası hizmetten hiç memnun değilim.

Ya hizmetin düzgün şekilde sunulmasını ya da aboneliğimin cayma bedeli olmadan iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Satılan ürünün ve hizmetin arkasında durulmasını istiyorum.