Bein Sports Akıllı TV Uygulamasında 2 Dakika Gecikme Ve Donma Sorunu

Tod üzerinden Bein Sports yayınlarını Akıllı TV uygulaması ile izliyorum. Ancak yayınlar sürekli olarak normal yayına göre yaklaşık 2 dakika geriden geliyor. Canlı maç izlerken bu gecikme ciddi anlamda rahatsız ediyor, gol oluyor fakat ben pozisyonu 2 dakika sonra görebiliyorum, bu yüzden izlediğim maçtan hiçbir şekilde zevk alamıyorum. Üstelik internette hiçbir sorun yokken yayında donmalar da yaşıyorum.

Bu problemi bugün yine yaşadım ve daha önce de defalarca aynı durumla karşılaştım. Tam erişim sağlayabilmek için full paket aldım ve 3.500 TL ödedim, fakat ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana sadece “düzelir” denildi, fakat hiçbir düzelme olmadı, hiçbir şekilde düzeltme yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor. Yayının gerçek zamana mümkün olduğunca yaklaştırılmasını, donma probleminin kalıcı olarak çözülmesini ve ödediğim ücretin karşılığında gecikmesiz, kaliteli ve sorunsuz bir hizmet almak istiyorum.