Bein Connect’te 416 Hata Kodu Yayın Açılmıyor Ve Ücret İadesi Talebi

Bein Sports “Sporun Yıldızı” maç paketim olmasına rağmen 17 Mart Salı günü saat 20:00 itibarıyla Bein Connect uygulaması üzerinden maçı izleyemedim. Yayına girmeye çalıştığımda sa 416 ile başlayan bir hata kodu veriyor ve yayın hiç açılmıyor.

Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde telafi edeceklerini söylediler ancak maçın ilk yarısı bitmiş durumda, bu durumda nasıl bir telafi olacağı da benim için anlamını yitiriyor. Ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmet bu şekilde eksik kalıyor.

Yaşadığım bu yayın sorunu nedeniyle izleyemediğim maç için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı problemin tekrar yaşanmaması için teknik altyapının kontrol edilmesini ve üyelik hizmetimin sorunsuz şekilde çalışmasını istiyorum.