to read complaints and reviews, or file yours.Bein Connect Üyeliği İçin Smart TV Desteklenmediği Nedeniyle İptal Ve Ücret İadesi Talebi
Bein Connect üzerinden 24.07.2025 tarihinde bir üyelik satın aldım. Öncesinde LG Smart TV üzerinden Bein Connect uygulamasını kullanabiliyordum, maçları oradan izliyordum. Ancak son dönemde artık giriş yapamıyorum, TV’de karekod çıkmıyor ve şifreyle giriş yapmama da izin vermiyor.
Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre TV modelimin eski olduğu, bu yüzden desteklenmediği belirtiliyor. Ancak siz Smart TV için ücret alırken TV modelimin yılını sormadınız, herhangi bir uyarı da çıkmadı. Hem daha yüksek ücret alıp hem de sonrasında yayına erişimimi kısıtlamanız nedeniyle mağdur ediliyorum.
Hizmetten Akıllı TV üzerinden faydalanamadığım için üyeliğimin iptalini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin görülmesini ve konuyla ilgilenecek bir yetkilinin en kısa sürede dönüş yapmasını istiyorum.
Gelişme
Bein Connect üzerinden 24.07.2025 tarihinde bir üyelik satın aldım. Öncesinde LG Smart TV üzerinden Bein Connect uygulamasını sorunsuz kullanıyor, maçları buradan izliyordum. Ancak son dönemde artık uygulamaya giriş yapamıyorum, televizyon ekranında karekod çıkmıyor ve şifreyle giriş yapmama da izin vermiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda TV modelimin eski olduğu ve bu nedenle artık desteklenmediği bilgisi verildi. Fakat Smart TV için ücret alırken TV modelimin yılı sorulmadı, satın alma aşamasında da bu konuda herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen hem daha yüksek ücret alınıp hem de sonrasında yayına erişimimin kısıtlanması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Hizmetten Akıllı TV üzerinden faydalanamadığım için üyeliğimin iptalini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin dikkate alınmasını ve konuyla ilgilenecek bir yetkilinin en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını istiyorum.
Haftalar geçmesine rağmen ne bir iletişime geçen oldu ne de konuyla alakalı bilgilendirme yapıldı. Milletin parasını fazlasıyla alan bunun karşılığında kalitesiz yayınlar yapan bir kurumdan olumlu bir şeyler beklemek hayal.
