İade Sonrası 1360 TL Geri Ödeme Ve Kargo Ücreti Gecikmesi

Behara Official’dan 1360 TL ödeyerek bir örme takım satın aldım. Ürünü aynı gün iade etmeye karar verdim; iade sırasında benden kargo ücretini talep ettiler, onu da kabul edip paketin içine koyarak ürünü kargoyla geri gönderdim. Ürünü 12 Şubat’ta kargoya vermeme rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı.

Bu süre içinde kendileriyle WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece “15 iş günü beklemeniz gerekiyor” cevabını alıyorum; bunun dışında sürecin neden uzadığına dair herhangi bir açıklama yapılmadı ve somut bir adım atılmadı.

Ürün bedeli ve ödediğim kargo ücreti dahil toplam 1360 TL tutarındaki alışverişimin iadesinin, daha fazla gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.