Behara Butik 13 Temmuz Olmasına Rağmen Tarafıma Herhangi Bir Para İadesi Yapılmadı

Behara’dan üç parçadan oluşan (iç tunik, pantolon ve dış kimono) Nara takım satın aldım. Ürünü iade ettim ve müşteri hizmetleri 23 Haziran tarihinde iadenin kendilerine teslim alındığını söyledi. Ancak bugün 13 Temmuz olmasına rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine her sorduğumda sadece “15 iş günü geçince iade edilecek” cevabını alıyorum, bunun dışında süreci hızlandıracak veya net bir çözüm sunan herhangi bir adım atılmıyor. Sürekli aynı cevabı alıp somut bir sonuç görememek mağduriyetimi artırıyor. Ücretini ödediğim 3.150 TL’nin daha fazla gecikmeden, derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.