Kargo Gecikmesi Ve Açık Teslim Tarihi Olmaması Nedeniyle İade Talebi

Begaofficial.com isimli butiğin kendi internet sayfasından 11 Eylül sabahı 3’lü takım siparişi verdim. 3.299 TL ödemeyi de site üzerinden kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 857PK7433K olmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

WhatsApp üzerinden her yazdığımda sadece ürünün en kısa zamanda kargoya verileceği söyleniyor, net bir tarih verilmiyor. Sonrasında da ürünün üretimden yeni geldiği ve ön siparişte olduğu belirtilmeye başlandı, fakat yine hangi gün kargoya verileceğine dair açık bir bilgi paylaşılmıyor ve sürekli oyalanıyorum.

Siparişim için net bir kargo tarihi verilmesini, ürünün en kısa sürede kargoya teslim edilmesini ya da aksi durumda ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.