İptal Edilen Siparişim İçin 9.689 TL İadesi Hâlen Yapılmadı

30.03.2026 tarihinde Begaofficial üzerinden 3960697577 numaralı siparişimi oluşturduktan hemen sonra iptal ettim. Ancak iptal talebim firma tarafından dikkate alınmadı ve kredi kartımdan çekilen 9.689 TL tutarındaki ücretin iadesi hâlâ yapılmadı.

Yaklaşık 2 aydır sürekli “muhasebeye iletildi”, “geri dönüş yapılacak” gibi oyalayıcı mesajlarla bekletiliyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Üstelik ücret iademin yapılabilmesi için daha önce yazdığım Şikayetvar yorumumu kaldırmam gerektiği söylendi, bu durum da firmaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Tüm mesaj kayıtları, sipariş ve iptal saatleri ile ekran görüntüleri elimde mevcuttur. Tüketiciyi mağdur eden ve güven vermeyen bu firmanın, ücret iademi ivedilikle gerçekleştirmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının başına gelmemesi için bu durumu paylaşmak zorunda kaldım.