Ürün Kalitesi Kötü, İade Talebine Cevap Yok

Begaofficial üzerinden 25 Mayıs tarihinde Seha abaya takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün, aşırı derecede iç gösterdiği ve astarla bile kullanılamayacak kadar ince olduğu için iade talebinde bulundum. Ürün için kredi kartı ile yaklaşık 2.590 TL ödedim, sipariş numaram 4029482071’dir.
İade talebimi hem DM üzerinden hem de mail yoluyla iletmeme rağmen bir haftadan uzun süre geçmesine karşın hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sitede yer alan iletişim numarasına ulaşamıyor, mail adresinden de yanıt alamıyorum, DM’den de dönüş yapılmıyor.
Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma en kısa sürede eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının aktif kullanılarak müşterilerin mağduriyetlerinin giderilmesini istiyorum.

Başka bir kullanıcı adıyla sipariş vermek istiyorum dediğinizde hemen dönüş sağlıyorlar ondan önce attığım bir çok mesaja günlerdir dönüş yapmıyorlar mesaja cevap bile vermiyorlar
