to read complaints and reviews, or file yours. 
Bega Official adlı internet mağazasından 2 Nisan tarihinde tunik ve pantolon takımından oluşan bir ürün için ön sipariş verdim. Ürünü daha sonra almaktan vazgeçtiğim için, ürün henüz kargoya verilmeden siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Mağazanın internet sitesinde, ürün kargoya verilmeden önce yapılan iptallerde koşulsuz para iadesi yapılacağı açıkça yazmasına rağmen iptal talebim kabul edilmedi ve herhangi bir iade yapılmadı.
Mağaza ile Instagram üzerinden yazışarak durumu defalarca anlattım. Bana ürünün ön siparişte olduğu ve teslim edileceği yönünde, konuyla ilgisiz ve anlamsız cevaplar verildi. Israrla iptal ve para iadesi istediğimi belirtmeme rağmen birkaç mesajdan sonra hiç yanıt alamadım ve süreç tamamen cevapsız bırakıldı.
Hem taahhüt ettikleri iade koşullarına uymamaları hem de sağlıklı bir iletişim kurmamaları nedeniyle mağazadan son derece rahatsızım. Siparişimin iptal edilmesini, ödediğim ücretin derhal hesabıma iade edilmesini ve iptal işleminin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşterilerle iletişim süreçlerinin düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
11.03.2026 tarihinde Bega official internet sitesinden sırasıyla 3938925180 ve 3939695837 numaralı iki kıyafet siparişi verdim. İlk siparişimden birkaç dakika sonra, satış sözleşmesinde ve bilgilendirme metninde de açıkça belirtildiği üzere henüz kargoya verilmemiş ürünler için tanınan iptal hakkımı...
Bega Official adlı Instagram sayfasından bej rengi bir abaya satın aldım. Ürünün iadesi olmadığı için değişim talep ederek kargoya verdim. 3 Nisan’da teslim edildi olarak görünmesine rağmen, sayfa hiçbir şekilde dönüş yapmıyor. Kargoyu Yurtiçi Kargo ile gönderdim, sistemde de teslim edildi görünüyor...
Begaofficiall Instagram sayfası üzerinden yaptığım alışverişte aldığım kıyafeti farklı bir ürünle değiştirmek istedim. 26 Mart’ta ürünü firmaya değişim için gönderdim, hangi ürünle değişim yapmak istediğimi de açıkça belirttim ve değişim yapılacak üründen kargo ücretinin düşüleceği söylendi. Bu tar...
14.03.2026 tarihinde saat 01:48’de Bega Official mağazasından bir elbise siparişi verdim, sipariş numaram 3942574624. O günden bu yana ne ürünüm hakkında net bir bilgi alabildim ne de ücret iadesiyle ilgili somut bir gelişme oldu. Instagram üzerinden kendileriyle defalarca iletişime geçtim. Her sef...
Bega Official diye bir alışveriş sitesinden alışveriş yaptım, ürün dar geldi. İade istiyorum ama hiçbir şekilde mesajlarıma dönüş yok. Bütün yasal haklarımı kullanmak istiyorum. Bin pişman oldum. Asla cevap vermiyorlar. 23 Mart'tan beri ne Instagram ne de WhatsApp hatlarından cevap bile vermiyorlar.
Yorumlar