to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Seçili Olmasına Rağmen Şarj Başlamıyor: Teknik Arıza Ve Mağduriyet
Beeful uygulamasında tanımlı kuponumu 26 Aralık, 27 Aralık ve 30 Aralık tarihlerinde hem İzmir’de hem de İstanbul’da farklı istasyonlarda kullanmayı denedim. Kupon seçili olduğu halde şarj işlemi hiç başlamadı, yani kuponu aktif ettiğim anda sistem şarja geçmedi.
Bu durumla ilgili olarak Beeful müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kupon kullanımıyla ilgili bir sorun olmadığı bilgisi verildi. Ancak hem benim yaşadığım durum hem de benzer başka şikayetlerin bulunması ortada teknik bir problem olabileceğini düşündürüyor. Kuponun son kullanım tarihinin 31.12.2025 olmasına rağmen, sistemsel sorun nedeniyle fiilen kullanamamış olmam mağduriyet oluşturuyor.
Kuponun belirtilen süre içinde kullanılmasının teknik sebeplerle mümkün olmaması nedeniyle, bu kuponun süresinin uzatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli kullanıcımız, Sigortam.net tarafından size iletilmiş olan kupon kodunu iletmenizi rica ederiz. Gerekli kontrolleri sağlayıp, mağduriyetiniz giderilecektir. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
Merhaba, kupon kodunu paylaşılan mail adresine ilettim. Gelişmeleri buradan paylaşacağım.
Beefull iletişime geçerek teknik aksaklıklar nedeniyle kullanılamayan kuponun suresinin 1 yıl uzatıldığını ve müşteri memnuniyet kapsamında ilave kupon tanımlandığı bilgisini paylaştı. Hızlı aksiyon ve çözüm odaklı yaklaşım için kendilerine teşekkür ediyorum.
Beefull iletişime geçerek teknik aksaklıklar nedeniyle kullanılamayan kuponun suresinin 1 yıl uzatıldığını ve müşteri memnuniyet kapsamında ilave kupon tanımlandığı bilgisini paylaştı. Hızlı aksiyon ve çözüm odaklı yaklaşım için kendilerine teşekkürler.
