Satın Aldığım Ürünler Gönderilmedi Ve 4100 TL Para İadesi Almadım

25 Temmuz 2026 tarihinde Bedrinxxl internet sitesinden 24682 numaralı sipariş ile biri 1.200 TL’lik elbise, diğeri 2.900 TL’lik takım olmak üzere toplam 4.100 TL’lik alışveriş yaptım. Buna rağmen ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı.

Firma ile telefonla görüştüğümüzde ürünlerin ellerinde olmadığını söylediler ve iptal/iade sürecinin başlatılacağını belirttiler. O günden bu yana defalarca aramama rağmen, telefona cevap veren G**** Hanım her seferinde muhasebe departmanını bilgilendirdiğini söylüyor fakat ne bir geri dönüş yapılıyor ne de para iadem gerçekleşiyor.

25 Temmuz’dan bu yana geçen süreye rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de 4.100 TL’lik tutarın kredi kartıma iadesi yapıldı. Ödemesini yaptığım halde hiçbir hizmet alamadığım bu alışveriş için, gecikmeksizin tarafıma ücret iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme talep ediyorum.