İade Ödemesi 6.400 TL 2 Ayda Gecikti

Bedrinxxl’den satın aldığım bir elbiseyi iade ettim, ürün 21 Nisan tarihinde firma tarafından teslim alındı. Beni iade için arayıp IBAN numaramı istediler ve bende ilettim ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen iade ücretim tarafıma yatırılmadı. Toplam 6.400 TL ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım.

Bu süre içinde defalarca telefon ile firmayı aradım. Her aradığımda konunun muhasebeye iletildiği ve çözüleceği söylendi ancak hiçbir şekilde somut bir adım atılmadı, ne ödeme yapıldı ne de net bir dönüş aldım. Ayrıca sitedeki üyeliğimi de bloke edip siparişlerimi sayfadan silmişler ama bütün sipariş mailleri bende bulunuyor.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 6.400 TL tutarındaki iade ödememin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.