Görseliyle Uyuşmayan Ve Eksik Telefon Kılıfları İçin Tam İade Talebi

Becasetr sayfasından 8 Aralık’ta toplamda yaklaşık 600 TL tutarında telefon kılıfı siparişi verdim. Gelen ürün, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, görselde görünenle alakası olmayan bir kılıf gönderdiler. Ayrıca siparişim eksik geldi, parasını ödediğim ürün tam olarak teslim edilmedi.

Eksik ürün ve malzeme kalitesizliği nedeniyle satıcıyla tartışma yaşadım. Normalde bana yalnızca 1 kılıf gelmesi gerekirken, dava açmayı düşündüğümü belirtmemden sonra bu kez de ekstra 3 kılıf daha gönderdiler. Yani bu gönderimden haberim vardı ancak gönderilen ek kılıflar da kalite ve görsel uyumu açısından yine beklentimi karşılamadı, sorunu çözmek yerine süreci uzattı. Gelen tüm kılıflar kalitesiz ve kullanılamaz olduğu için hepsini çöpe atmak zorunda kaldım.

Hem eksik ürün yollayıp hem de sayfada gösterdikleri kaliteli görüntüyle alakası olmayan ürün göndermeleri nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum. Ürünlerin görselleri hangi sayfadan alıntılanıyorsa, müşteriye gönderilenle hiçbir benzerliği yok ve verilen parayı kesinlikle hak etmiyor.

Bu aşamadan sonra artık ürünün gönderilmesini veya başka bir kılıf gönderilmesini talep etmiyorum, ödediğim tutarın tamamının iadesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuzluğun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.