Bebişkom Bebek & Genç Mobilya | Ankara Firması Tarafından Aylarca Oyalandık Saygısızlığa Uğradık!

Bebişkom adlı işletmeden f*** ç*** isimli kişiyle görüşerek mobilya siparişi verdik. Ancak teslim edilen ürünlerde boya tonlarının birbirini tutmadığı, bazı parçaların kırık, deforme olmuş ve oldukça özensiz şekilde teslim edildiği görülmüştür. Bu durum tarafımızca işletmeye defalarca iletilmesine rağmen sorunlar giderilmemiştir.

Ürünlerin teslim sürecinde yaklaşık 4 ay boyunca bekletildik. Teslimden sonra yaşanan sorunların giderilmesi için talep ettiğimiz onarım sürecinde ise yaklaşık 2 ay daha oyalandık. Bu süre boyunca çoğu zaman telefonlarımıza cevap verilmedi, verilen sözler tutulmadı ve sorunların çözümüne yönelik somut hiçbir adım atılmadı.

Ayrıca işletme yetkililerinin bize karşı olumsuz ve saygısız bir üslup kullandığı, iletişimin sağlıklı bir şekilde yürütülmediği ve bu nedenle yaşadığımız mağduriyetin daha da arttığı açıkça görülmüştür.

Defalarca bildirilmesine rağmen sorunların çözülememesi, teslim ve onarım süreçlerinde uzun süre bekletilmemiz ve sergilenen olumsuz tutum sebebiyle ciddi şekilde mağdur edilmiş bulunmaktayız. Yaşanan bu sürecin kayıt altına alınmasını ve firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.