Bebiş Bisiklet Ne Değişim Ne De Ücret İadesi Konusunda Hiçbir Şekilde Yardımcı Olmadılar

Denizli Merkezefendi Yenişehir Mahallesi ** Sokak’taki Teras Park alt otopark köşesinde bulunan Bebiş Bisiklet’ten yaklaşık 6–7 ay önce 1100 TL ödeyerek çivili pedal satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra pedallar arasında boşluk oluştu ve güvenlik açısından beni rahatsız edecek bir hale geldi.

Sorunu konuşarak çözmek için mağazaya gittiğimde işletme sahibinin tavırları son derece kırıcıydı. Ve beni baştan savmak için bahaneler arıyordu o sırada başka bir müşteri geldi ve beni adeta buradan gidin sizinle muhatap olmak istemiyorum kıvamında kelimeler kullandı ve bizi görmezden geldi. Pedalları kendilerinden alıp almadığımı bile hatırlamadığını söyledi ve beni adeta haksız ve beni yalancı gibi göstermeye çalıştı. Ürünü satın aldığım gün bana ne fiş ne de pedalı oradan aldığıma dair herhangi bir belge verilmedi, yalnızca sorun olursa geldiğimde ücretsiz tamir edeceklerini söylemişlerdi. Buna rağmen ne ücretsiz tamir, ne değişim ne de ücret iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Aldığım pedallar hem kullanılamayacak kadar sorunlu hem de piyasaya göre oldukça pahalı. Mağazadaki 1100 TL’lik pedalı internette veya ortalama bir bisikletçide çok daha uygun fiyata bulmak mümkünken, bu kadar pahalı ve kısa sürede deforme olan bir ürüne para vermiş olmak mağduriyetimi daha da artırıyor. Şu an pedallar boşluk yaptığı için aslında güven vermiyor, ancak başka çarem olmadığı için mecburen kullanmaya devam ediyorum ve her bisiklete bindiğimde tedirgin oluyorum.

Bozuk pedal nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ürün için ücret iadesi ya da değişim yapılması ve ayrıca müşteriyi suçlar tarzda, kırıcı tavırların düzeltilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.