Eksik Bebek Maması Gönderimi Ve İade Talebi Cevapsız Kaldı

Mutlubebekler.com internet sitesi üzerinden 12 adet Bebelac irmikli bebek lapası siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında kutudan sadece 2 adet ürün çıktı, kalan 10 adet hiç gönderilmedi ve bu eksik ürünler için ne ürün gönderimi yapıldı ne de ücret iadesi sağlandı.

Bu durumu 15 Temmuz’da yaşadım ve hemen ardından firmayı telefonla arayarak eksik gönderimi bildirdim. Telefonda bana eksik gönderilen 10 adet ürünü göndereceklerini söylediler fakat aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir gönderim yapılmadı. Instagram üzerinden de defalarca yazmama rağmen mesajlarım görmezden gelindi, herhangi bir dönüş alamadım.

Ben sipariş ettiğim ve parasını ödediğim 10 adet bebek mamasının bir an önce gönderilmesini istiyorum. Eğer ürünleri göndermeyeceklerse de eksik kalan 10 adet ürünün ücretinin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Özellikle bebek ürünü olduğu için bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.