Balık Kokulu Bebelac Maması İçin Acil Değişim Ve İade Talebi

İstanbul’da bir e-bebek mağazasından aldığım Bebelac Gold 2 numara 800 gr mamadan yaklaşık 1 haftadır ciddi şekilde ölü balık kokusu geliyor. Aynı üründen tekrar alıp denedik, onda böyle bir koku yok, sadece bu kutuda yoğun ve rahatsız edici bir koku var. Çocuğumun severek yediği mamayı bu koku yüzünden artık yemek istememesi beni çok endişelendirdi.

Ürünü aldığım e-bebek ile iletişime geçtiğimde, kutu olmadığı için Bebelac ile görüşmem gerektiği söylendi. Paketi attığım için kutu üzerindeki bilgileri paylaşamıyorum, ancak istenirse kalan mamadan numune gönderebilirim. Bebelac’ın iletişim numaralarını defalarca aradım, telefonlar çalıyor ama kimse açmıyor. Bir anne olarak hem çocuğumun sağlığından endişe ediyor hem de bu şekilde muhatap bulamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Bu partiyle ilgili inceleme yapılmasını, kokulu mamayla ilgili gerekli kontrollerin acilen gerçekleştirilmesini ve ürünün değiştirilmesi ya da iadesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını, ayrıca bu tür durumların tekrarlanmaması için bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.