Bebeco Kayseri İlgisizliği Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

Şubat 2023 tarihinde Bebeco Sivas Caddesi'nde bulunan şubeden bir bebek odası satın aldık. Aymini marka ürün gelirken kutuyu bir yerlere sürtmüşler, defosu vardı. Büyütmedik fakat bunu da bu şekilde kabul etmedik. Yani bir kapak değil mi, değiştirirsiniz dedik. Ürünü iade göndermedik. Sonrasında Bebeco mağazasından Fatih Bey ile iletişime geçtik. Tamam, ben ilgileniyorum dedi. 02/2023'ten bugüne, 09/2024 kaç kere yazıp aramama rağmen öyle belirli belirsiz cevaplar ile geçiştirdi. Görsellere ekleyeceğim. Bugün çekmece kapağının biri elimizde kaldı. Bir de baktık ki sabitleme ve çektirme olarak birleşen kapaklar hatalı üretim ve malzeme birbirini karşılamıyor. Konu ile alakalı Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Maliye Bakanlığı'na gerekli başvurularımı yapacağım. Firma para transferini IBAN'ına alıp, maillerime baktığımda e-arşiv faturamı göndermemiştir.