Kurulum Sonrası Kolilerin Toplanmaması Mağduriyet Yarattı

Bebbekavm Samsun Tekkeköy şubesinden A**** Ş***** adına çocuk oda takımı aldık ve bugün kurulumu gerçekleştirildi. Kurulum sırasında bazı ürünlerde hata olduğu tespit edildi, firma yetkilileri eksik ve hatalı parçaların tamamlanacağını iletti. Bu noktada herhangi bir sorun yaşamadık.

Ancak, kurulum bittikten sonra açılan ürünlerin kolileri evde bırakıldı ve ekipler kolileri toplamadan ayrıldı. 18:14’te firma yetkilisiyle telefonla görüştüm, kendileri kolileri saklamamı, ileride taşınmak istersem kullanabileceğimi söylediler. Oysa daha önce alışveriş yaptığımız tüm firmalar kurulum sonrası kolileri toplayıp götürüyordu. Bu uygulamadan memnun kalmadım ve kolilerin firma tarafından toplanmasını talep ediyorum.

Konu hakkında çözüm bekliyorum.