Peşin Ödeme Sonrası Etkili Olmayan Lazer Epilasyon Ve Telafi Sunulmaması

Sarıgazi Beauty Güzellik Salonu’na tüm vücut lazer epilasyon için 2024 Aralık ayı kampanyası adı altında 4.000 TL’yi peşin olarak ödeyerek kayıt oldum. Bu salona gelmeden önce başka bir yerde ilk paketime başlamıştım; ancak Sarıgazi Beauty’deki görevli, gittiğim yerde insanların memnun olmadığını ve oradan gelen çok kişi olduğunu söyleyerek beni ikna etti ve ikinci paketimi buradan almamı sağladı.

Şu ana kadar Sarıgazi Beauty’de 9 seans aldım ve 3 seansım kaldı. Buna rağmen vücudumda belirgin bir azalma olmadı, tüylerim 2 hafta bile dolmadan tekrar çıkmaya devam etti. Eşimle birlikte bir kez memnun olmadığımızı ifade ettik. Cihazdan memnun olmadığımı söylediğimde, daha iyi olduğu söylenen başka bir cihaza geçmem için benden 1.000 TL ek ücret talep edildi. Bu ücretin normalde yeni üyelere yönelik bir kampanya olduğu, fakat bana da sadece başlık için bu tutarı ödersem uygulanabileceği ifade edildi. Bu ek ödemeyi kabul etmedim ve mevcut cihazla devam ettim.

Daha önce gittiğim merkezde memnuniyetsizlik durumunda telafi seansı imkanı vardı. Burada benzer bir uygulama olup olmadığını sorduğumda, anlaşma aşamasında talep etmem gerektiği, şu anda böyle bir telafi sunulmadığı söylendi. Tüylerimin 2 hafta dolmadan çıktığını, seansların bende etkili olmadığını belirttiğimde ise yalnızca “İsterseniz 20 günde bir yapalım” önerisi getirildi. Bu önerinin benim açımdan sorunu çözmediğini, sadece süreci uzattığını düşünüyorum.

Bu şikayeti, özellikle benim yaşadığım gibi bir memnuniyetsizlik yaşamamak için buraya gelmeyi düşünen kişilerin süreci bilerek karar verebilmeleri amacıyla yazıyorum. Ödemeyi baştan peşin yapmama rağmen, kendi deneyimimde beklediğim faydayı göremedim ve telafi konusunda da tatmin edici bir yaklaşım hissetmedim. Benim için artık bir beklentim yok, sadece yaşadığım bu kötü hizmeti başkalarının da bilmesini istiyorum.