to read complaints and reviews, or file yours.Şube Kapanışı Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Beauty Boss Kartal şubesinden geçen ay 4 seans cilt bakımı ve 2 seans karbon peeling içeren toplam 6 seanslık bir paket satın aldım ve bu paket için 5.000 TL ödedim. Sadece 1 seansa gidebildim; bu süreçte bana herhangi bir kapanma bilgisinden bahsedilmedi, aksine sürekli olarak üzerime başka paketler satmaya çalıştılar.
Daha sonra hiçbir şekilde haber verilmeden bir anda yerin kapandığını öğrendik. Arayınca, bizi Soğanlık’taki başka bir güzellik merkezine yönlendirdiklerini ve adeta müşterileri oraya “satmış” gibi devrettiklerini söylediler. Ancak bu yeni gideceğimiz yerin güvenilir mi, hijyenik mi, nasıl bir ortamla karşılaşacağız gibi hiçbir bilgimiz yok. Ben bu hizmeti özellikle evime yakın olduğu ve hijyenine güvendiğim için Beauty Boss Kartal’dan almıştım.
Hiç haber verilmeden, bu kadar kısa sürede ve bu şekilde kapatılması, kendimi kandırılmış ve mağdur olmuş hissetmeme neden oldu. Kalan seanslarımın, en az Beauty Boss Kartal kadar güvenilir ve hijyenik, içime sinecek bir merkezde, aynı şartlarda ve mağduriyetimi giderecek şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Beauty Boss Kartal şubesinin kapanması sonrası Medica Derma Kartal Soğanlık şubesine yönlendirilen bir müşteri olarak, 3 Mart’ta gittiğim cilt bakımından hiç memnun kalmadım. Beauty Boss’ta almış olduğum hizmet için 5.000 TL ödemiştim ancak Medica Derma Kartal Soğanlık şubesinde aldığım hizmet, ödediğim bu ücreti kesinlikle karşılamadı.
Yapılan cilt bakımı son derece yüzeyseldi ve alelacele tamamlandı. İşlem süresi çok kısaydı, sadece krem sürülüp maske yapıldı, buhar uygulandı, gözenekler sıkıldı ve en sonda tekrar krem sürülerek işlem bitirildi. Tüm bu süreç boyunca hangi işlemin yapıldığı, ne amaçla uygulandığı veya kullanılan ürünlerle ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı, bu da kendimi değersiz ve geçiştirilmiş hissetmeme neden oldu.
Benim beklentim, bir cilt bakımına gittiğimde hem sürenin makul ve özenli olması hem de adım adım yapılan işlemlerin açıklanmasıydı. Henüz iki seans hakkım daha bulunuyor. Bir sonraki seansımda çok daha uzun süre ayrılmasını, cildime gerçekten özen gösterilmesini ve yapılan her işlemin bana açıkça anlatılmasını talep ediyorum.
Beauty boss un müşterilerini devrettiği Medica Derma Soğanlık şubesine gittim hijyen anlamında evet temiz bir yer ama çalışanlar hemen yapıp gönderme derdinde cilt bakımını yarım saatte bitirdi diğer yerde 1saat isle yapmıştı ve değişik aletler uygulamıştı Umarım bir dahaki cilt bakımını bu kadar özensiz bastan savma yapmazlar
