to read complaints and reviews, or file yours.Beauty Boss Kartal Şubesinde Tutarsız Ve Güvensiz Cilt Bakımı Deneyimi
Yaklaşık iki yıldır düzenli olarak Beauty Boss Kartal şubesine cilt bakımı için gidiyorum. Yıllardır farklı merkezlerde cilt bakımı yaptıran biri olarak, burada aldığım hizmetin oldukça tutarsız ve güvensiz olduğunu belirtmek istiyorum. Amerikan cilt bakımı için gittiğim her seansta tamamen farklı uygulamalar yapılıyor. Cilt bakımının belli bir prosedürü olur ve hangi merkezde yaptırırsam yaptırayım temel adımlar genelde aynıdır; ancak bu şubede her seans başka bir içerik ve uygulama ile karşılaşıyorum, bu da bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Sadece cilt bakımı değil, firmanın farklı hizmetlerini de tecrübe ettim ve genel işleyişlerinin de oldukça ilginç ve düzensiz olduğunu düşünüyorum. Kısa süre önce kız kardeşim için paket fiyatı almak istediğimde, B*** Hanım bana Amerikan bakım, medikal bakım ve Hydrafacial işlemlerinin hepsinin aynı şeyler olduğunu söyledi. Eğer gerçekten aynı işlemler ise neden isimleri farklı, değilse içerikleri neden bu kadar belirsiz bırakılıyor anlamış değilim. Üstelik bunu şube yetkilisi konumundaki birinden duymak, yıllardır bakım yaptıran biri olarak bana hiç profesyonel gelmedi.
Personel konusu da ayrı bir problem. Neredeyse her gittiğimde işlemi farklı bir personel uyguluyor, sürekli bir değişim var ve açık konuşmak gerekirse çoğunun uzmanlıklarına dair bir güven hissetmiyorum. Bir seansta söylenen diğer seansta geçerli olmuyor, kurum içinde hiçbir standart yokmuş izlenimi oluşuyor. Bu kadar düzensizlik ve tutarsızlık içinde yapılan işlemden de alınacak sonuçtan da emin olamıyorum. Bu işi uzun süredir tecrübe eden biri olarak, cilt bakımının böyle uygulanmaması gerektiğini çok net söyleyebilirim.
Son olarak birkaç gün önce yaptırdığım cilt bakımında da yine bu tutarsızlıkları yaşadım ve artık bu durumu paylaşma ihtiyacı hissettim. Kurumdan temel beklentim, bu süreçle ilgili profesyonel bir açıklama yapılması ve yaşananlar için samimi bir özür dilemeleridir. Daha şeffaf, standartları belli ve uzmanlıkla yürütülen bir hizmet anlayışı bekliyorum.
