Gratis Uygulamasında Siparişim Hazırlanma Aşamasında Uzun Süre Bekliyor

11 Haziran tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Beaulis markasına ait 4 adet ürün siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen pr33070742 numaralı siparişim hala hazırlanma aşamasına bile alınmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Uygulamada sipariş durumu sürekli aynı görünüyor ve bu kadar uzun süre boyunca hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimi beklediğim için başka yerden de alışveriş yapamıyorum.

Pr33070742 numaralı siparişime ait ürünlerin hazırlık ve kargo sürecinin hızlandırılarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi halde bu tür gecikmelerin neden yaşandığı konusunda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.