İade Ücreti Tarafıma Ulaşmadı, Mesajlarıma Cevap Verilmiyor

Ben 20 Kasım'da Beblue adlı siteden 5.000 liralık alışveriş yaptım. Ürünlerden birini beğenmediğim için iade ettim. İadem 28 Kasım'da firmaya ulaşmış, ancak herhangi bir ücret gönderilmedi. Mesaj attım, 3 Aralık'ta 'İadenizi yaptık, bankanıza sorun' dediler. Bankam ise herhangi bir iade yapılmadığını söyledi. Şu anda mesajlarıma cevap verilmiyor.


