to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba geçen yıl Vatan ' dan aldığımız Oppo (yedi vac 2 Pro) robot süpürge tam senesi dolduğu ay süpürmemeye başladı. Haznesine aldığı toz kılı başka bir yere bırakıyor ve iyi süpürmüyordu bu sebeple servise gönderdik. Servis hata olmadığını ve bütün kontrollerinin yapıldığını belirterek geri gönderdi. Halbuki ürün arızalıydı. Tekrar gönderdik hiçbir işlem yapılmadı. Video çekerek kanıt gönderdik ancak yaklaşık 1 aydır parça geleceğini söylediler. Biz para iadesi talebi oluşturduk bunun için hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Ben yaklaşık 2 aydır süpürgeyi kullanamıyorum. Bu durumda çok mağdurum. Müşteri hizmetleri (BDH)
Müşteri memnuniyeti çok kötü. Hiçbir şekilde bu marka robot süpürgeyi almamanızı şiddetle kınıyorum! Ürünü istemiyorum para iadesi istiyorum. Arızalı ürün mağduriyetimin çözüleceğine inanıyorum teşekkürler.
Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum KVK garantili Yeedi Vac 2 Pro robot süpürge ile ilgili oluşan sorunumdan dolayı KVK'ya gittiğimde artık kendilerinin bu ürüne bakmadıklarını ve BDH yetkili servisine götürmem gerektiğini söylediler. Ne yazık ki yolum bu firmaya düştü. Ürünümle ilgili ne değişim tal...
Teknosa'dan aldığım yeedi marka robot süpürge arıza nedeniyle BDH teknik servise gönderdim. 20 gün geçtikten sonra ürün aynı sorun ile tekrar tarafıma gönderildi. Sorunu BDH yetkili servisine tekrar bildirdim, tarafıma kargo kodu gönderilerek tekrar ürünü servise gönderdim, 1 ay sonra ürünün yedek p...
Robot süpürgemi garanti kapsamında 1 yıl içinde 3 defa BDH denilen bu firmaya gönderdim. Ve beni aylarca oyalayıp yapılmadan ürünümü teslim ettiler. BDH firmasını ilgili mercilere faturalarımla birlikte şikayetimi yaptım, nihai sonucu bekliyorum. BDH firmasına ürününüzü teslim etmeyin, hem paranızda...
Ecovacs marka robot süpürgemizi, garanti süresinin bitmesine yaklaşık 6 ay kala Vatan Bilgisayar aracılığı ile servise gönderdik ve bu süreçte yaklaşık 5-6 kez ürünümüzü servise gönderdik. Hiçbir şekilde şikayetimiz çözülmedi. Her defasında yaklaşık 20 gün ürünün geri gelmesini bekledik. Adeta garan...
Robot süpürge, kendi hatamdan dolayı alt kısmı ve fırçalar fare yapışkanına yapıştı. Teknosa'ya götürdüm, onlar BDH Bilişim'e gönderdi. Servis olarak ürün gittiğinde BDH Bilişim bana ulaştı. 3815 TL ödeme yapmamı söylediler ve anında yaptım. Ürünün alt kapak ve arka tekerleklerini değiştirmişler. Ön...
Yorumlar