Teknosa'dan Aldığım Robot Süpürge İçin İletişim Sorunu Ve İade Süreci

Teknosa'dan aldığım yeedi marka robot süpürge arıza nedeniyle BDH teknik servise gönderdim. 20 gün geçtikten sonra ürün aynı sorun ile tekrar tarafıma gönderildi. Sorunu BDH yetkili servisine tekrar bildirdim, tarafıma kargo kodu gönderilerek tekrar ürünü servise gönderdim, 1 ay sonra ürünün yedek parçasına ulaşamadıkları ve yurt dışından tedarik edemedikleri gerekçesiyle ücret iadesi yapılacağını bildirdiler. Bu süre zarfında hiçbir şekilde BDH firma tarafından aranmadım. Sürekli müşteri hizmetlerini ben aradım. Sürekli sizinle iletişime geçilecek deniyor fakat bu 3 aylık sürede hiçbir zaman aramadılar. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız 1 gününüzü ayırmanız gerek onda da hiçbir sonuç alamıyorsunuz.