to read complaints and reviews, or file yours. 
Garantisi devam eden HP marka dizüstü bilgisayarımı kargoda zaman kaybetmemek adına Artvin'den bizzat İstanbul Metrocity AVM'de bulunan BDH (Bilişim Destek Hizmetleri) servisine 12.08.2024 tarihinde bıraktım. 5CD2305NJ seri numaralı bilgisayarım wo-026701531 kayıt numarasıyla kayda alındı. BDH'nin internet sitesinden ürünün durumuyla ilgili yaptığım sorgulamada 3. Haftaya girmiş olmamıza rağmen halen resepsiyon giriş aşamasında bekletildiğini görüyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için telefon numarasını arıyorum ancak hiçbir menüden canlı destek hattına bağlanmak mümkün değil. Yine site üzerinden şikayet kaydı açtırdım, aradan geçen günlere rağmen ne arayan ne de soran var. Doktora tez yazım sürecinde olduğum için bilgisayarın en kısa sürede onarılabilmesi için 1300km yol gidip bizzat götürdüğüm bilgisayar, aradan geçen süre zarfında bıraktığım gibi duruyor. Gibi görünüyor. Üstelik karşımda durumu sorgulayabileceğim hiçbir muhatap da bulamıyorum.
01.07.2024 tarihinde Metrocity AVM de bulunan BDH şubesine verdiğim HP victus marka bilgisayarım bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen tamir edilmedi. 19 temmuzda parçası gelmiş olarak söylenen cihaz hala teslim edilmiyor. Bu konu anlaşılan normal bir süreçte işlemiyor. Ben her aradığımda içi boş b...
1 yıl önce bir HP bilgisayar aldım. Açıkken bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Biraz kurcaladım ve servise, Maltepe BDH Bilişim'e götürdüm. 31.07.2024 tarihinde neredeyse bir ay olacak ve teslim alamamakla beraber 8 bin TL masraf çıkardılar. Sorun ana kart ve garanti kapsamında. R**** diye bir e...
HP marka bilgisayarımı stabil şarj olmadığı gerekçesiyle 28 Nisan Pazartesi günü sabah 10 civarında garanti kapsamında BDH Maltepe şubesinde servise teslim ettim. Cihazı teslim ederken özellikle aynı model bir bilgisayarın şarj aletiyle test ettiğimi muhtemelen şarj aletine bir sorun olduğunu, ayrıc...
13.08.2024 tarihinde BDH kurumuna HP marka bilgisayarımı onarım için teslim ettim. Teslim ederken işim dolasıyla aciliyeti olduğundan bilhassa “Ne zaman geri teslim alabilirim? ” “Onarım süresi ne kadar olacak? ” Diye sormuştum. Orada bulunan temsilci arkadaş bana 2-3 iş günü içinde teslim alınabile...
17 Haziran 2025 tarihinde Ankara BDH Bilişim Destek Hizmetlerine, HP markalı ve garanti kapsamında olan bilgisayarımı ekran, menteşe ve batarya değişimi için götürdüm. Bana verdikleri cihaz formunda, "Garanti dahilindeki ürünlerde, arızanın 10 iş gününde giderilmemesi durumunda, onarım tamamlanıncay...
Yorumlar