Dream L10s Ultra Süpürge Sürekli Farklı Arıza Veriyor Ve Yetkili Servise Ulaşılamıyor

Yaklaşık 1 yıl önce 2 yıl garantili olarak Teknosa’dan Dream L10s Ultra süpürge aldım. Cihazı bugüne kadar iki kez servise gönderdim ve her seferinde farklı bir arıza ile geri döndü. İlk gönderdiğimde cihaz yan fırça uyarısı veriyordu, bu nedenle servise yolladım. Daha sonra “tekerlekler yerle temas halinde değil” uyarısı vermeye başladı. Son olarak 26.03.2026 tarihinde tekrar servise gönderdik ve bugün cihaz tarafımıza ulaştı, bu kez de mop pedleri takılı olmasına rağmen “mop ped yok” şeklinde uyarı veriyor.

Ürün her servisten gelişinde farklı bir hata vererek geliyor ve sorunlar bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Servisi yapan firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, aranabilecek bir numara veya iletişim bilgisine erişemiyorum. Bu nedenle yaşadığım mağduriyet giderek artıyor.

Dream markasına bağlı yetkili servisin benimle en kısa sürede irtibata geçmesini, cihazın tüm bu sorunlarının kalıcı şekilde tespit edilip giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde geri dönüş alamadığım durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.