to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Worldcard kullanıcısıyım. 200 bin tl kredi kartı borcumun yapılandırılması için Esenyurt D**** A***** Bulvarı şubenize başvurdum. Ayrıca mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden de başvuru yaptım. Ancak tüm kanallardan “30 günü aşan gecikme bulunmadığı” gerekçesiyle talebim reddedildi.
Şubede ilk başvurumda, borcumu ödememem ve gecikmeye girmem gerektiği, ardından yapılandırma yapılabileceği söylendi. Bir hafta sonra tekrar gittiğimde ise bu sürenin 31 gün olması gerektiği belirtildi. Oysa Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) Temmuz 2025 tarihli düzenlemesine göre, kredi kartı borçlarının yapılandırılmasında 30 gün gecikme şartı bulunmamaktadır; dönem borcunun kısmen ya da tamamen ödenmemesi yeterlidir.
Şu ana kadar tarafıma herhangi bir ödeme planı sunulmadı, ek ücret veya masraf talep edilmedi ve kartım halen açık durumda. Sadece şube, müşteri hizmetleri ve mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım.
Mevzuata uygun şekilde kredi kartı borcumun gecikmeye bırakılmadan yapılandırılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
BBDK'nın, ödenmesi geciken veya ödenemeyen kredi, kredi kartı ve kredili mevduat hesabı borçlarına yönelik yapılandırması kapsamında, 2025 Temmuz ayı içinde mevcut hesabım bulunan Vakıflar Bankası'na kredi kartı borcumu yapılandırmak için müracaatta bulundum. Fakat bana, kredi kartı borcumun asgari ...
VakıfBank, Yapı Kredi bankası BDDK duyurusu uygulanmıyor, kredi kartı borç yapılandırmam reddedildi. Yeni çıkan kanunu bankalar uygulamıyor. Hem VakıfBank müşteri hizmetleri hem de şube asgari ödeme yaptığım için yapılandırmaya uygun olmadığımı söylediler. Ama çıkan yasaya göre kredi kartı borcunun ...
VakıfBank kredi kartımı 10 Temmuz 2025 tarihinde BDDK tarafından tebliğ edilmiş borç yapılandırma esaslarına göre yapılandırmak için her gün bankanız şubesini arıyorum. Ancak, gecikme olmadan yapılandırma yapamayız cevabını alıyorum. Ekteki karar 1. Madde a bendinde çok açıkça kısmen veya tamamını ö...
VakıfBank harici diğer bankalar BDDK'nın yeni çıkardığı yasa hakkında tüm müşterilerine yardımcı oluyor. Ama VakıfBank yardımcı olmuyor. İnsanlar dar boğazdan geçiyor, zor günler atlatıyor. Bu sorunu VakıfBank müşteri hizmetleri ve banka çalışanları hiçbir şekilde çözmüyor, yardımcı olmuyor. Olmayan...
VakıfBank Bursa Organize Sanayi Şubesi’nde bulunan hesabımda 480.000 TL KMH borcum ve 165.000 TL kredi kartı borcum bulunmaktadır. Her iki borcum için de 48 ay vade ve %3,11 faiz oranı ile yapılandırma talebinde bulundum. Son 3 gündür hem şubeye hem de telefon bankacılığı üzerinden toplamda birkaç k...
Yorumlar