to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Bank’tan kullandığım tüketici kredimin toplam 170 bin tl borcu bulunmakta ve mevcut vadesi 24 ay. Son iki aydır ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve yeni çıkan 48 ay yapılandırma hakkından faydalanmak için defalarca başvurdum. Yapılandırma talebimi hem müşteri hizmetleri hem de yapılandırma birimiyle görüştüm; ancak her defasında, kredimin 48 ay kapsamına girmediği ve sistemin buna izin vermediği şeklinde sadece sözlü yanıt alıyorum. Tarafıma yazılı veya resmi bir gerekçe sunulmadı.
Yasal olarak tanınan 48 ay yapılandırma hakkımdan faydalanmak istiyorum. QNB Bank’ın bu konuda gerekli desteği sağlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
QNB internet bankacılığı üzerinden, hem kredi kartı hem de kredi borcumun toplamda yaklaşık 600.000 TL olması nedeniyle yapılandırma ve taksit sayısının artırılması talebinde bulundum. Yaklaşık bir haftadır bu talebimi iletmeme rağmen, tarafıma "BDDK kararı kapsamında değilsiniz" şeklinde bir yanıt ...
Garanti BBVA müşterisiyim ve 297 bin tl tutarında kredi kartı borcum bulunuyor. 10.07.2025 tarihinde yürürlüğe giren BDDK kararının, kredi kartı borcu olanların kalan borçları için 48 ay yapılandırma hakkı verdiğini biliyorum. Borcumu ödemekte zorlandığım için hem uygulama hem de müşteri hizmetleri ...
10.07.2025 tarihinde BDDK’nın açıklamış olduğu 3.11 faiz oranıyla ihtiyaç kredisi yapılandırması talebim için QNB Finansbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri numaram 100444946 olan hesabım için “yapılandırmaya uygun değilsiniz” şeklinde bir yanıt aldım. Yaklaşık 1 aydır bu durum...
24.07.2025'te BDDK'nın çıkarmış olduğu borç yapılandırması ile ilgili olarak QNB Bank müşteri hizmetlerini aradım. BDDK kararı ile 48 ay vade ve %3,11 faiz oranı ile yapılandırmadan faydalanmak istediğimi belirttim. Gecikmede olan kredilerimi daha önce %5 ve %5,17 ile çektiğimi söyledim ve %3,11 ile...
QNB Finansbank'ın BDDK kararı ihlali ve Tüketici Hakları mağduriyeti BDDK'nın 26/09/2024 tarihli ve 10972 sayılı kararıyla tüketicilere tanınan 60 ay vade yapılandırma hakkımdan faydalanmam QNB Finansbank tarafından sistematik olarak engellenmiştir. Yaşadığım süreci ve gözlemlediğim hukuka aykırı u...
Yorumlar