to read complaints and reviews, or file yours.QNB Bank 48 Ay Yapılandırma Hakkım Engelleniyor, Yazılı Gerekçe Sunulmuyor
QNB Bank’tan kullandığım tüketici kredimin toplam 170 bin tl borcu bulunmakta ve mevcut vadesi 24 ay. Son iki aydır ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve yeni çıkan 48 ay yapılandırma hakkından faydalanmak için defalarca başvurdum. Yapılandırma talebimi hem müşteri hizmetleri hem de yapılandırma birimiyle görüştüm; ancak her defasında, kredimin 48 ay kapsamına girmediği ve sistemin buna izin vermediği şeklinde sadece sözlü yanıt alıyorum. Tarafıma yazılı veya resmi bir gerekçe sunulmadı.
Yasal olarak tanınan 48 ay yapılandırma hakkımdan faydalanmak istiyorum. QNB Bank’ın bu konuda gerekli desteği sağlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
