to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell kurumsal hattım olan 0537**63 80 50 numaralı hat için, taahhüt süresi sona erdikten sonra müşteri hizmetleriyle yaptığım bir sesli görüşme sonrası yeni bir taahhüt başlatıldı. Ancak bu yeni taahhütten sadece yaklaşık 1,5-2 ay faydalandım. Hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde ise tarafıma 2.834 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı bildirildi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yıllık taahhüdün tamamının cayma bedeli olarak talep edildiği, bunun kurum politikası olduğu ve bu konuda yetkilerinin olmadığı belirtildi. Halbuki yalnızca 1,5 aylık süre kadar hizmet aldım. Kalan kullanılmayan hizmet süreleri için tam bir cayma bedelinin talep edilmesi haksız ve orantısız bir uygulama.
Cayma bedelinin yalnızca kullanılan süre göz önünde bulundurularak orantılı şekilde ve adilce hesaplanmasını talep ediyorum. Mevcut tutarın iptal edilmesini veya yeniden, adil şekilde, fiili kullanım süresine göre düzenlenmesini istiyorum. Bu konuda mağdur olduğumu belirtir, aksi halde ilgili tüm yasal haklarımı kullanarak BDDK başta olmak üzere ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı beyan ediyorum ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Tarafıma ait 5843 ile biten kredi kartı için, banka tarafından herhangi bir talebim olmaksızın 1.000 TL Nakit avans limiti tanımlanmıştır. Bu nakit avans limitini hiçbir şekilde kullanmadım, herhangi bir nakit çekim işlemi ya da harcama yapılmamıştır. Buna rağmen, söz konusu tutar sanki tarafımdan k...
06.07.2023 tarihinde başlatmış olduğum üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde, girişte ödemiş olduğum 50 bin TL katılım ücretini iade etmeyeceklerini söylediler. Herhangi bir mal ya da hizmet almadan bu tutarın tamamının kesilmesi ne kadar doğru? İçeride birikmiş 80 bin TL bakiyem var, bunun 50 bin TL...
Ekim 06 tarihinde gece 23:45'te mobil cihazıma gelen kredi kartı Kredi mesajından dolayı güncel faiz oranlarını incelerken bir anda kredi kartı hesabından vadesiz hesabımı 50.000 TL Nakit avans transferi gerçekleşti. Hatalı yapmış olduğum Yanlışlıkla yapmış olduğum bu işlemi Hemen fark edip aynı dak...
06.09.2023 tarihinde 296.65₺ TL kart yıllık üyelik ücreti alınmıştır. Bu işlem benim bilgim olmadan yapılmıştır. Böyle bir işleme iznim yoktur. Aidat veya üyelik ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 'Tüketici Ka...
Ben 30.10.2023 tarihinde kartıma yansıtılan yıllık üyelik ücretinin iptalini talep ediyorum. Çünkü müşteri temsilcisiyle telefonda, üzerine basa basa sorduğum halde bu kartta yıllık ödeme olmadığı söylendi. Bu bir haksız kazançtır. Bu durumu bankaya bildirdim ve red kararı çıktı. Bu karar neye göre ...
Yorumlar