BDDK Tombank'ta Sürekli Karşılaşılan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Tombank Hadi ile ilgili yaşadığım sorunlar doğrultusunda aşağıdaki hususların incelenmesini talep ediyorum.

Tombank ile ilgili şikayetlerim:
1- Kredimizi ödediğimiz ve şu anda hiçbir borcumuz olmadığı halde sürekli kredi borcunuz olduğu yönünde uyarı alıyorum. Bu sorun sürekli devam ediyor.
2- Getir iadeleri aylar sonra hesaba iade ediliyor.
3- Kart işlem itirazı işlemi kolay değil.
4- Her işlem için müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyoruz ancak müşteri hizmetlerine bağlanma süresi çok uzun. Bağlandıktan sonra da yetkisiz görevliler nedeniyle birçok işlemi gerçekleştiremiyoruz.
5- Kredi kartı birçok pos cihazında sorun çıkarıyor ve bu durum mağduriyet yaşatıyor.

Bunların dışında da birçok mağduriyet söz konusu. Tombank ile ilgili şikayetlerin incelenmesini ve denetlenmesini rica ediyorum. Denetleyici kurumların görevini yerine getirdiğini hissetmek istiyoruz.