Bankanın Yapılandırma Kararındaki Çelişkisi

BDDK kurumundan yardım talep ediyorum. Ödeyemediğim 2 adet kredim ve mevduat hesabım var. 26 Eylül'de konuşulan, kasımda uygulamaya başlanan 60 ay vadeli yapılandırma imkanından yararlanmak için bankayı aradığımda, 26 Eylül öncesini kapsadığını ve 26 Eylül öncesinde gecikme olması gerektiğini üstüne basa basa dile getirdiler. Araştırdığımızda, evet 26 Eylül borçlarını kapsadığını ama 26 Eylül öncesi gecikme şartı olmadığını öğreniyorum. Çalıştığım banka bu konuda zorluk çıkardığını düşünüyorum. En iyi bilgiyi sizden alacağımı düşündüğüm için bir kez de size yazmaya karar verdim. Bu konuda yardımcı olmanızı bekliyorum. Bankayla ilgili durumu da çözeceğinizi düşünüyorum. Bu konu hakkında iletişime geçerseniz sevinirim. Böyle bir karardan niye yararlanamıyorum?