Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yağız sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Axess Platin Kart Aidat Kesintisi Ve İade Talebine Çözüm Sunulmaması

profile
Yağız
29 Ekim 2025 16:43
927

28.10.2025 tarihinde, sonu 5327 ile biten Axess Platin kartımdan 769 TL yıllık aidat kesintisi yapılmıştır. Kartımın toplam limiti yalnızca 912 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kalan limitim 379 TL'ye düşmüştür.

Kartımı bir yılı aşkın süredir kullanıyorum ve daha önce benzer bir aidat kesintisi yaşadığımda şikayetim üzerine iade işlemi yapılmıştı. Ancak bu yıl yaşanan kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemin izin vermediği belirtilerek hiçbir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Herhangi bir alternatif de önerilmedi.

Şu anda kartımı kullanmaya devam ediyorum fakat aidat iadesi yapılmazsa kartımı iptal ettirmeyi düşünüyorum. Aidat iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, ilgili yönetmelik ve maddeler gereği Merkez Bankası ve BDDK dahil olmak üzere gerekli yerlere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Şikayetim Ankara Merkez Şube ile ilgilidir. Müşteri numaram: 38881120.

Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Settar
19 Haziran 2024 01:39
3.420
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu Devlet Bankası Yıllık Kart Aidatı Adıyla Har (a) Ç KESEMEZ/KESMEMELİ.!
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu Devlet Bankası Yıllık Kart Aidatı Adıyla Har (a) Ç KESEMEZ/KESMEMELİ.!
1
Hanifi sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hanifi
25 Ağustos 2025 14:05
876
kredi-kartima-yillik-aidat-kesildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg

profile
Serdar
09 Haziran 2025 15:09
1.579

profile
Muhammet
04 Ekim 2023 20:07
1.408

profile
Bayram
25 Ağustos 2023 21:46
1.043

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz