Teslimat Gecikmesi Ve Yatak Eksikliği

İzmir butik mağazasından 4 Kasım tarihinde büyüyen beşik ve iç yatağını satın aldım. Ürün elimizde mevcut, en geç 2 haftaya gelir denmesine rağmen 1 ayı geçti ve hâlâ ürünüm tamamlanmadı. Beşiğin içindeki yatağın gelmediği, 2–3 güne kargoyla gönderecekleri söylendi, ancak bu sözün üzerinden de yaklaşık 2 hafta geçti.

Sonrasında 200 TL kargo ücreti vermemek için siparişleri toplu getireceklerini, 5 kişi olunca ürünlerin geleceğini ifade ettiler. Defalarca telefonla aramama rağmen her seferinde farklı bir bahane ve erteleme ile karşılaştım. En son “salı günü gelir” denilen yatağım bu kez de perşembeye ertelendi ve süreç hâlâ çözüme kavuşmadı.

Ödemeyi IBAN üzerinden peşin olarak yaptım ve buna rağmen bu kadar oyalandım. Ürünün eksiksiz ve sorunsuz şekilde, ek bir ücret talep edilmeden tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.