Hasarlı Mobilya Teslimatı Ve Personel Davranışı Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Sakarya Serdivan Şube Mobilya hasarlı olmasına rağmen ödemelerini yapıp yüzde 22 lik kısmı ödemeyelim dedim çalışan personel ödeme nasıl yapmazsınız diye sert bir şekilde arıyor. Peki siz hasarlı ürünü nasıl teslim ettiğinizi zannediyorsunuz. İlk önce nasıl hitap etmek gerektiğini daha sonra kalite ve bunun karşılığı paranızı almayı talep etmelisiniz. Ürünü düzelteceğinizi düşünüyorum ama bu şekilde telefon görüşmelerinizle müşteri kaybınız kaçınılmaz olacaktır