Bbm Estetik Cilt Yanması, Kabuklanma Ve Etkisiz Hydrafacial Sonrası İlgisiz Hizmet

İstanbul Üsküdar’da bulunan BBM Estetik merkezinde 4 Haziran 2024 tarihinde 9.250 TL ödeyerek 5 seans Hydrafacial cilt bakımı satın aldım. Ardından 17 Eylül 2024 tarihinde aynı merkezden 7.000 TL ödeyerek 2 seans Hydrafacial cilt bakımı ve 3 seans karbon peeling paketi daha aldım.

Karbon peeling uygulamasından sonra yüzümde ciddi şekilde yanma, kabuklanma ve lekelenmeler oluştu. Hem fiziksel olarak rahatsız oldum hem de bu süreçte psikolojik olarak oldukça yıprandım. Hydrafacial cilt bakımlarında ise hiçbir fayda görmedim, cildimde en ufak bir iyileşme veya tazelenme olmadı. Kullanılan ürünlerin sahte olduğunu düşündürecek kadar etkisizdi ve ne sürdüklerini de açık ve net şekilde paylaşmadılar.

Yaşadığım sorunlar sonrası merkezle iletişime geçtiğimde son derece ilgisiz ve duyarsız davrandılar, sorularımı cevapsız bıraktılar. Sadece karbon peeling için kalan kullanılmayan seanslarımı iptal edip iade ettiler, ancak yüzüm zaten yanmış ve zarar görmüş durumdaydı. Bu süreçte hem maddi hem manevi anlamda kayba uğradım, sağlığımla uğraşmak zorunda kaldım, zaman kaybettim ve yoğun stres yaşadım.

BBM Estetik merkezinin kullandığı ürünler, verdiği hizmet ve yaklaşımı nedeniyle kendimi kesinlikle güvende hissetmiyorum ve bu kuruma asla güvenmiyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübenin dikkate alınmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.